Возврат и обмен

Заказанный товар всегда можно вернуть!

cBTDKE9.png

Скачать бланк обмена

Скачать бланк возврата

Возврат почтой Самостоятельный возврат
109052, г. Москва, до востребования, ИП Кислый В.А.
(Возврат отправляется без наложенного платежа. Почтовые отправления с наложенным платежом не принимаются! )

г. Москва, ул. Таганская, 3 ТЦ "Таганский Пассаж", 2 этаж


Возврат товара надлежащего качества

Вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней (п. 4. ст.26.1 закона "О защите прав потребителей").

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы (целостность упаковки), фабричные ярлыки, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки товара.

При отказе от товара мы вернем вам уплаченную сумму в течении десяти дней. Из уплаченной суммы будут вычтены наши расходы на доставку возвращенного товара. (абз. 5 п.4. ст.26.1 закона "О защите прав потребителей").

В случае доставки товара курьером, при отказе товара вы оплачиваете только стоимость доставки в размере 200 рублей (п.3, 4 ст.497 ГК РФ).

Возврат товара ненадлежащего качества

В случае обнаружения недостатков товара, свойства которого не позволяют устранить их, вы вправе по своему выбору потребовать замены такого товара товаром надлежащего качества или соразмерного уменьшения покупной цены (ст. 503 ГК).

В случае обнаружения вами недостатков товара и предъявления требования о его замене мы заменим такой товар в течение семи дней со дня предъявления требования. При необходимости дополнительной проверки качества товара - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования. Если у нас в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, то он производиться в течение месяца со дня предъявления такого требования (п. 1 ст. 21 закона "О защите прав потребителей").

Вместо предъявления требования о замене товара вы вправе отказаться от товара и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Срок предъявления претензий по возврату и обмену возможен в течении гарантийного срока. Гарантийный срок на ассортимент магазина составляет 6 месяцев, если в документах при передаче товара не указано иное.

Условия возврата и обмена товара

  • Для возврата или обмена заказанного товара вам необходимо связаться с нами по телефону или электронной почте.
  • Товар с браком/неверной комплектации должен быть возвращен нам с оригинальными ярлыками и в оригинальной упаковке.
  • В случае возврата товара ненадлежащего качества, мы берем на себя расходы по пересылке товара обратно нам.
  • Возвраты, отправляемые по почте, должны отправляться без наложенного платежа. Почтовые отправления с наложенным платежом не принимаются! 
  • Почтовый адрес для отправления возврата: 117036, г. Москва, до востребования, ИП Кислый В.А.

Возврат денег

Если Вы уже оплатили покупку, то мы возместим Вам полную стоимость возвращенного товара на банковскую карту или почтовым переводом. Укажите удобный для Вас способ возврата денег в соответствующем поле заявления на возврат товара.

Срок возврата денежных средств определяется в соответствии со способом возврата и составляет не более 10 дней c даты поступления возвращенного товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат. Сроки зачисления денежных средств на расчетный счет получателя зависят от внутреннего регламента банка-получателя.